Как узнать своего участкового терапевта по адресу

Поможем друг-другу

Платная медицина — очень выгодный бизнес, поэтому неудивительно, что в городах практически в каждом квартале находится клиника, оказывающая платные медицинские услуги. Люди болеют, и чем тяжелее у них заболевание, тем легче они расстаются с деньгами, если верят, что им помогут. Именно с этим связано непрерывно возрастающее количество таких клиник и здесь же таится проблема, с которой постоянно вынуждены бороться такие организации. Как привлечь к себе пациентов, как наладить постоянный поток людей, готовых платить, когда рядом с вами находится множество аналогичных заведений? И это еще пока в нашей стране конкуренция за клиентов между клиниками не достигла западного уровня, там они уже тратят на привлечение каждого клиента до 50% от стоимости его лечения.

Есть множество способов, которые клиники используют для поиска потребителей своих услуг и о которых мы не будем особенно распространяться, поскольку они традиционны и одинаковы для любого бизнеса. Поговорим только об одном.

Упомянутая тенденция современных людей искать медицинскую информацию в Интернете, включая адреса клиник и врачей, а также наша любовь к советам от знакомых или не очень людей, а также горячая нужда платных клиник в новых клиентах, породила новый тип Интернет-ресурсов, позволяющих подобрать клинику или врача, основываясь на симптомах или заболевании, месте жительстве, отзывах и других критериях. В привлечении клиентов наилучшим образом срабатывает т. н. «эффект сарафанного радио». Связано это с тем, что выбор медицинского центра — вопрос деликатный и серьезный, поэтому рекомендации близких и друзей выходят на первое место. И эти сайты стремятся занять свое место среди таких «близких и друзей». На подобных ресурсах, как правило, можно многое узнать о своей болезни, ее лечении, о побочных явлениях и осложнениях, получить информацию о медикаментах и, главное, узнать, сколько все это стоит. В принципе это очень полезные информационные ресурсы, которые концентрируют у себя данные, которые вы и так пытаетесь найти в Интернет, причем с учетом того, где вы живете.

Бизнес владельцев таких сайтов заключается в том, что они ищут клиентов и продают их зарегистрированным у них клиникам или врачам. Для пациентов услуга оказывается бесплатно. В сущности, говоря бизнес-языком, эти сайты занимаются интеллектуальной лидогенерацией, оказывая так нужную клиникам услугу и зарабатывая таким образом деньги. Выигрывают все, включая пациентов, которые могут с помощью таких сайтов найти удобную для себя клинику или врача. Насколько это выгодно пациенту, вот об этом поговорим немного ниже.

Расписание работы врачей Московской области

Расписание может посмотреть любой желающий без авторизации по полису в панели регистратуры онлайн:

  1. В правом верхнем углу главной страницы сайта, в разделе «График работы специалистов», нужно нажать кнопку «Посмотреть».
  1. Откроется интерактивная карта с медицинскими организациями Московской области.
  2. Можно выбрать нужное учреждение на карте, также доступно поле поиска по адресу, названию или фамилии специалиста.
  3. По встроенным фильтрам можно отсортировать медицинские учреждения по их типу или специализации врача
  4. В правой части находится рейтинг поликлиник и больниц на основе отзывов пациентов.
  5. После выбора учреждения откроется информационное окно, в котором можно подать электронное заявление на прикрепление, пожаловаться, посмотреть расписание работы врачей на ближайшие 2 недели и наличие свободных талонов.

Записаться на прием можно только после входа в регистратуру выше рассмотренным способом.

Поиск фамилии участкового врача в Интернете

Уже было сказано, что каждая больница организует свой интернет-портал, где люди могут искать важную информацию, записываться на приём и смотреть контакты для связи. Поэтому имеет смысл воспользоваться поисковыми системами, чтобы найти фамилию и имя вашего лечащего врача, который может прийти по вашему адресу.

Но вводить свой вопрос стоит более конкретно. Укажите город, район или адрес проживания. И начните поиск этой информации в Яндекс или Google.

В результатах можно увидеть, справилась ли поисковая система со своей задачей.

Помочь с поиском имени и фамилии врача может онлайн сервис от популярного российского банка Сбербанк. На сайте mzdorovie.com можно создать личный кабинет, если вы ещё не зарегистрированы на портале.

Необходимо нажать на ссылку «Пройди регистрацию». В форме необходимо указать ФИО, дату рождения, пол, табельный номер и прочие данные.

После регистрации в личном кабинете необходимо указать город проживания и выбрать больницу в своём городе. В ЛК после этого будет доступно узнать фамилию врача, который закреплён за вашим местом жительства.

Значительно упростить поиск необходимых данных можно в том случае, если вы знаете сайт своей больницы. Во время приёма необходимо быть вежливым с врачом. Расположение терапевта позволит узнать его личный номер мобильного телефона. В этом случае не придётся больше искать информации о враче. И можно будет договориться о часах приёма без официальной заявки на сайте. А также установить промежуток в его рабочем времени, чтобы решить свои вопросы.

Официальные сайты и телефоны для экстренной помощи в период пандемии коронавируса COVID-19

  • Скорая помощь и Служба спасения – 103 и 112.
  • Стопкоронавирус.рф – 8-800-2000-112. Официальная сайт о коронавирусе правительства РФ. Информация о подвозе продуктов и лекарств гражданам в группе риска, условиях карантина и самоизоляции, мерах профилактики.
  • https://covid.mz.mosreg.ru – 8 (800) 550-50-30. Специальный раздел официального сайта Министерства Здравоохранения Московской области, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Подмосковья.
  • https://www.mos.ru/city/projects/covid-19 – +7 (495) 870-45-09. Специальный раздел официального сайта Мэра Москвы, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Москвы.
  • мывместе2020.рф – 8-(800)-200-34-11. Специальная служба волонтеров, которые помогают пожилым в доставке продуктов, лекарств и предметов первой необходимости и оказывают юридические и психологические консультации и онлайн-помощь 8-(800)-200-34-11
  • 8-(800)-550-99-03 – горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья.

Как зарегистрироваться на портале?

Для записи на прием необходимо предварительно создать персональную страницу на портале Госуслуг – персональный аккаунт. Для процедуры регистрации потребуется базовый набор документов: паспорт, СНИЛС, также потребуется номер мобильника, чтобы подтвердить согласие на регистрацию через СМС, и адрес электронной почты, куда будут поступать уведомления с сервиса.

Важно. Если вы еще не оформили СНИЛС, закажите его получение в МФЦ вашего города

Иметь страховое пенсионное свидетельство обязаны все граждане России.

Как записаться на прием к врачу?

Регистрация включает ряд простых этапов:

Зайдите на сайт gosuslugi.ru и выберите раздел «Зарегистрироваться».
Введите фамилию и имя, укажите номер сотового телефона и электронный адрес.
Подтвердите регистрацию, затем на номер будет отправлен проверочный код.
Придумайте пароль

Важно запомнить или записать его, потому что он будет использоваться для каждого входа в аккаунт.. Далее потребуется ввести личную информацию, чтобы расширить круг доступных услуг

Записываться к врачу онлайн могут обладатели упрощенной учетной записи, для этого нужно минимум документов. Однако для пользования другими возможностями нужно будет указать паспортные данные и другую дополнительную информацию

Далее потребуется ввести личную информацию, чтобы расширить круг доступных услуг. Записываться к врачу онлайн могут обладатели упрощенной учетной записи, для этого нужно минимум документов. Однако для пользования другими возможностями нужно будет указать паспортные данные и другую дополнительную информацию.

Запись можно произвести с помощью портала госуслуги

Как получить лекарства на дом во время пандемии и режима самоизоляции

Специально созданная Минздравом РФ система, направлена на обеспечение граждан необходимыми лекарствами (как обычными, так и рецептурными) во время обострения эпидемиологической обстановки связанной с распространением коронавирусной инфекции, когда выходить на улицу запрещено без крайней необходимости.

Как получить лекарства для граждан находящихся на карантине

Приказ №198н Минздрав РФ от 19 марта 2020 года обязывает всех руководителей поликлиник обеспечить возможность дистанционной выписки лекарственных препаратов и доставки их на дом.

Необходимо позвонить в поликлинику, в которой вы стоите на учете и вызвать врача на дом. В случае необходимости специалист обязан оформить доставку нужных для лечения препаратов прямо к порогу. Рецептурный препарат, прибывший врач выпишет на месте. Доставка препаратов осуществляется с помощью сотрудников соцслужбы или волонтеров. В случае если помощь не пришла нужно звонить на номера горячих линий по коронавирусу: для всех жителей России 8 (800) 2000-112; для жителей Москвы +7 (495) 870-45-09; для жителей Подмосковья 8 (800) 550-50-30.

Как получить рецептурные или льготные лекарства в режиме самоизоляции

Для получения нового рецепта нужно вызвать врача на дом, после этого можно заказать доставку по телефону горячей линии по коронавирусу 8 (800) 2000-112.  Жителям Москвы старше 65 лет и людям старше 18 лет с некоторыми хроническими заболеваниями должна быть обеспечена доставка на дом рецептурных или льготных лекарственных препаратов и рецептурных медицинских изделий по телефону горячей линии Комплекса социального развития +7 (495) 870-45-09. Для жителей Московской области действует телефон горячей линии 8 (800) 550-50-30.

Также приказ №4н Минздрава РФ от 14 января 2019 года установил возможность выписки электронных рецептов. То есть лечащий врач после подтверждения диагноза может выписать рецепт в электронном виде и прислать его на электронную почту. Такой рецепт можно предъявить на экране смартфона или компьютера в аптеке. Получать лекарственные препараты в аптеке по рецепту могут родственники, знакомые или волонтеры. Минздрав России рекомендовал врачам в условиях пандемии выписывать рецепты пациентам с хроническими заболеваниями со сроком действия до трех месяцев.

Возможности портала здравоохранения Московской области

Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:

  • Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
  • Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
  • Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.
  • Информация для беременных и родивших, льготников.
  • Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
  • Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
  • Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.
Городские округа Московской области, медицинские учреждения которых подключены к электронной регистратуре
Балашиха Красноармейск Раменский
Бронницы Красногорск Реутов
Власиха Краснознаменск Рошаль
Волоколамский Ленинский Рузский
Воскресенск Лобня Сергиево-Посадский
город Чкаловск Лосино-Петровский Серебряные Пруды
Дзержинский Лотошино Серпухов
Дмитровский Луховицы Солнечногорск
Долгопрудный Лыткарино Ступино
Домодедово Люберцы Сходня
Дубна Можайский Талдомский
Егорьевск Мытищи Уваровка
Жуковский Наро-Фоминский Фрязино
Зарайск Одинцовский Химки
Звенигород Озеры Чехов
Ивантеевка Орехово-Зуево Шатура
Истринский Павловский Посад Шаховская
Кашира Петровский Шахты
Клин Подольск Щелково
Коломна Протвино Электрогорск
Королев Пушкинский Электросталь
Котельники Пущино

Информация без продажи

Впрочем, возможен и другой подход к решению подобных задач, который нам кажется перспективным. Это предоставление пациентам, потенциальным потребителям услуг платных клиник, точной и обширной информации о клиниках, работающих в них врачах, их репутации и квалификации, методах и эффективности их работы, ценовых параметрах основных и дополнительных услуг и т.п. Т.е. внедрение метода глубокого исследования в розничную практику. Именно так работает разработанная израильтянами первая в мире система поиска информации о больницах, получившая название ArchimedicX. Этот продукт похож на уже существующие в рамках обычных поисковиков (и других сайтов) систем сравнения товаров или их рейтингования, только здесь речь идет о больницах, об уровне здравоохранения в них. Этот ресурс предоставляет даже такой тип информации, которой больницы и клиники предпочитают не делиться — например, сколько пациентов подцепило инфекцию, находясь в этом заведении и сколько из них умерло. Причем рейтинги больниц ArchimedicX составляет на базе сотен критериев.

Важно то, что этот ресурс не предполагает брать деньги ни с пациентов, ни с врачей, т.е. не выгружает «добавленную стоимость» из кошельков больных людей

ArchimedicX не соединяет пациентов с врачами, он только подробно рассказывает первым о последних.  Бизнес компании заключается в том, что она будет одновременно продавать анонимизированные данные фармацевтическим фирмам, туристическим агентствам, страховым компаниям и другим организациям, которые смогут использовать их для продажи своих услуги и продуктов.

Плюсы и минусы

Когда мы пытаемся оценить подобные ресурсы с точки зрения их полезности для людей, зная существующие или возможные альтернативы, возникают взаимоисключающие соображения

Тем не менее, в целом эти сайты играют положительную роль, предоставляя нам выбор врача и медицинской организации, учитывая наши заболевания и финансовые возможности, позволяя прислушаться к соображениям других пациентов (правда, тут еще раз оговоримся, что верить отзывам на сайте надо с большой осторожностью, как в прочем и отзывам на любом другом сайте, продающем что-либо). Подобные ресурсы заставляют клиники и врачей бороться за клиентов, улучшая свои услуги и стиль работы с пациентами, что в итоге оказывается полезным для нас, как потребителей таких услуг

Но меня не оставляют смутные сомнения…

Надо понимать, что, несмотря на то, что услуга подбора врача и бесплатна для вас, она совсем не бесплатна для клиники, в которую вы в итоге придете. И эти деньги, а это может быть порядка 600 — 1200 рублей, которые клинике придется заплатить сайту за привод к ней клиента, она в итоге все равно возьмет с вас. Тем или иным способом. И тут мы приходим к вопросу, который давно беспокоит врачебное сообщество, вопросу избыточного лечения и неадекватного заболеванию количества процедур, чем грешат многие платные клиники. Речь идет о введении в заблуждение пациента о его заболевании с целью получения от него дополнительного дохода. Именно так, врач компенсирует свои затраты на сайт поиска врачебных услуг. Справедливости ради скажем, что такими недобросовестными методами грешат и клиники, которые не работают с сайтами лидогенерации, подобными выше указанным.

Еще один недостаток подобных ресурсов, который, как правило, пока не слишком беспокоит наших граждан, в отличие от западных. Вопрос безопасности информации. По идее сбор, анализ и обеспечение сохранности конфиденциальной информации должны являться важнейшими составными частями сайтов поиска врачей, поскольку эта информация может использоваться в корыстных целях. Наиболее опасен несанкционированный доступ к персональным данным пациентов с точки зрения возможных махинаций на рынке лекарственных препаратов для определенных групп больных. Располагая статистическими данными по регионам и болезням, преступные сообщества могут манипулировать предлагаемыми объемами и ценой лекарств. Нельзя исключать возможность раскрытия данные о пациенте без его согласия, в том числе и вне пределов юрисдикции российских правоохранительных органов. На большинстве сайтов поиска врачей и записи на прием мы не нашли конкретной информации, как они обращаются с теми данными, которые пациенты им предоставляют.

И еще один вопрос, связанный с предыдущим, остался для нас открытым. Это вопрос ответственности сервиса поиска врача за качество услуг того специалиста, к которому отправится пациент на основании полученной на сайте информации. Практически все приведенные здесь ресурсы заранее утверждают, что «не несут ответственности за качество оказываемых пользователю услуг, за отзывы о медицинском учреждении и его специалистах, не несут ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования пользователем сервисов» (из Пользовательского соглашения «Единого Медицинского портала», на других сайтах для передачи этой сути используются несколько другие слова). Кто-то из этих ресурсов вообще не удосужился опубликовать у себя на сайте даже что-либо подобное. Это означает, что качество информации, представленной на сайте, в частности, о профессионализме врача, не гарантируется, как, соответственно, и все остальное вытекающее из этого. Впрочем, сложно от них этого было бы и требовать. Но, учитывая это, пользователь должен понимать, что все эти сайты представляют собой по сути большую рекламную книгу медицинских услуг с продвинутыми возможностями поиска, ну а дальше, уж как повезет с врачом.

Каким образом узнать, в какой поликлинике моя медицинская карта

За каждой больницей закрепляются определённые улицы и кварталы города. Вблизи вашего места жительства могут быть расположены две больницы. В таком случае поиски той, в которой находится ваша медицинская карта затрудняются. Чтобы лично не посещать каждую, воспользуйтесь сервисом из параграфа выше и найдите их контакты для связи. В регистратуре можно узнать, закреплены ли вы за больницей. В практике врачей случается и такое, что человек вообще не закреплён ни за одной поликлиникой.

В этом случае не стоит паниковать, вы можете посетить любую ближайшую и прикрепиться к той, которую посещать более удобно. Это может сделать на время или на постоянной основе.

Если дело срочное, в регистратуре вы получите временную карту до выяснения обстоятельств с вашей постоянной больницей. Но в этом случае необходимо будет лично прийти в больницу с паспортом и медицинской страховкой. Здесь же вам удастся узнать всё о лечащем враче терапевте, его личные данные.

При обслуживании участковым врачом пациентов могут возникать разные ситуации, в том числе неприятные. В таком случае у людей есть возможность сменить своего лечащего врача. Для этого необходимо обратиться к заведующему поликлиникой и попросить об этом. Есть инстанции выше, но зачастую такие вопросы легко решаются в пределах стен больницы. Это можно сделать только в том учреждении, за которым закреплён пациент.

Способ найти терапевта по адресу проживания на Госуслугах

Российский портал Госуслуги позволяет получить различные услуги и открывает доступ к нужной информации для граждан.

Это единая цифровая система для взаимодействия с разными государственными учреждениями для физических и юридических лиц. При этом доступ предоставляется для людей из любых регионов страны. Каждому пользователю для получения доступа к базе данных и перечню услуг необходимо пройти регистрацию.

Это условие является основным и обязательным.

  1. Попадая на сайт нужно нажать на ссылку «Личный кабинет»;
  2. Для создания аккаунта на портале ниже формы авторизации нужно нажать на ссылку «Зарегистрируйтесь»;

  3. Далее нам предлагается пройти регистрацию через банк онлайн, если у вас открыт счёт или есть банковская карта. Чтобы начать простую регистрацию, нажмите ссылку «Другой способ»;
  4. Введите имя, фамилию, электронную почту и телефон и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»;
  5. На Email будет выслано письмо с ссылкой для подтверждения аккаунта;

  6. Используя ссылку, откройте снова портал для того, чтобы войти с регистрационными данными.